质保条款

保修期

CHARPIE 水下观测型无人机(ROV)产品享有自出厂之日起 6 个月的有限保修服务。
在保修期内,对于在正常且正确使用情况下出现的材料或工艺缺陷,CHARPIE 将提供免费维修或更换。

保修除外条款

本保修政策涵盖因使用不当导致的损坏或故障,包括但不限于:
  • 物理损坏(如跌落、撞击或挤压)
  • 未经授权的拆解、改装或维修
  • 因过度放电、错误充电或误操作导致的电池损坏
  • 因异物、沙粒或杂物导致的电机堵转
  • 在规定的操作环境或参数范围之外使用
对于超出保修范围的问题,我们提供有偿维修服务,可能会收取基础材料费和人工费
在维修之前,请联系 CHARPIE 客服(support@charpie.cn)进行评估及费用估算。
补充说明(可选但建议保留)
保修范围仅适用于主机设备;除非另有说明,否则不包括消耗品。
视具体情况而定,保修服务的运输费用可能由客户承担。
CHARPIE 保留在检查后判定产品是否符合保修服务资格的权利。
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